枣庄市住房公积金管理中心欢迎您!
设为首页 | 加为收藏 | 联系我们
详细页面
您当前的位置是:首页 > 政策法规

枣庄市住房公积金管理中心关于开展“优化经济环境专项治理年”活动的实施方案

来源: 住房公积金管理中心 时间:2010-05-10 浏览次数:182

各科室、管理部、分中心、分理处:
  为进一步加强市住房公积金管理中心软环境建设,优化和提高全市住房公积金管理中心人员的服务意识和服务质量,配合市经济环境机关效能监察工作领导小组开展的“优化经济环境专项治理年”活动,市中心针对住房公积金服务窗口制定如下措施。
  一、指导思想
  以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,以服务为民为宗旨,以改善中心工作作风,提升中心服务效能为目标,从提高住房公积金服务质量入手,为广大干部职工解决住房困难提供有力的资金保障,努力把住房公积金管理中心建设成为民、务实、清廉、高效的“四型”机关和行业文明窗口单位。
  二、工作目标和措施
  (一)切实转变工作作风,优化服务环境。通过本次活动使全体干部职工切实转变工作作风,进一步提高加强经济发展软环境建设重要性的认识,牢固树立为老百姓服务的思想意识,坚决杜绝推诿扯皮、故意刁难申请人及“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象出现,以此营造良好的住房公积金服务环境。
  (二)全面提高服务质量,强化服务水平。要求窗口工作人员着装整洁,带牌上岗,严格按照服务承诺办理业务,主动发放服务监督卡,自觉接受办理业务同志的监督。以这次活动为契机,进一步的树立“服务意识、风险意识、责任意识、发展意识”,把“立说立行、马上就办、办就办好”的工作作风,贯穿到实际工作中去,以此全面提高服务质量,强化服务水平。
  (三)狠抓落实工作,加强监督管理。本次“优化经济环境专项治理年”活动市中心成立领导小组具体负责对窗口工作人员的监督管理。领导小组成员不定期对窗口单位检查,对违诺人员,由责任人向当事人口头或书面赔礼道歉,视情节严重,给予责任人通报批评、调离岗位、纪律处分等。
  三、时间安排
  第一阶段:动员部署(4月份)。
  召开窗口工作人员会议,传达贯彻落市纪委《关于开展“优化经济环境专项治理年”活动的实施方案》的通知,并安排中心对本次活动的要求
  第二阶段:自查自纠(5月-9月)。
  中心各窗口部门,结合本单位、本部门工作实际,开展自查自纠活动。重点开展 “四查四纠”即:查思想,看为基层为群众服务的意识牢不牢,纠正为基层和群众服务“事难办”、“话难听”的问题;查办事效率,看服务基层和群众工作效率高不高,纠正疲塌拖拉、互相推诿的工作作风;查依法行政,看政务公开、行政执法严不严,纠正以权代法、以罚代法的衙门作风;查廉洁自津;看自身形象,纠正“不给好处不办事、给了好处乱办事”的不廉行为。中心各窗口部门,要在9月初把查摆出来的问题和整改措施形成书面材料报市中心。
  第三阶段:集中整治(9月-12月)。
  1.按照整治范围和重点内容,市中心对各窗口部门查摆出来的问题进行排查,对主动承认错误的人员可从宽或免于处理,对问题严重且不主动承认错误的,要按照有关规定和干部管理权限严肃处理。
  2. 召开中心“优化经济环境专项治理年”活动座谈会。邀请相关单位、部门代表参加,广泛听取意见,促进整改。
  第四阶段:检查总结(12月)
  由市中心统一组织,对各窗口需落实的情况进行检查评比,并通报检查评比结果。








                             二〇一〇年四月二十七日

  枣庄市住房公积金管理中心 版权所有   鲁ICP备08110442号
地址:山东省枣庄市薛城区和谐路2196号     E-mail:  zzgjjxxk@126.com
技术支持:枣庄市住房公积金管理中心