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线上办理助推服务升级 青岛公积金中心积极推进线上商贷提取业务

来源: 综合科 时间:2017-11-16 浏览次数:1142

为进一步加大“放管服”工作力度,方便职工提取住房公积金偿还商业性住房贷款,青岛市住房公积金管理中心于2017年1月20日创新推出了公积金网厅商贷提取业务,并计划于11月将该项业务由电脑PC端延伸至手机移动端。上线9个月以来,已有2万余名职工开通该项业务,1.7万名职工在网厅支取4.2万笔,提取金额达3.44亿元,受到了市委市政府的高度评价和市民的一致好评。

一、体验升级,网上办理更便捷。针对偿还商业性住房贷款本息提取住房公积金提取周期较长、提取频次较高、业务办理量较大的特点,青岛公积金中心充分发挥“互联网+”和大数据优势,依托成熟运行的公积金网上营业厅,研发推出了公积金网厅商贷提取业务。符合申请条件的缴存职工,只需到全市任一公积金管理处办理开通手续后,即可足不出户在网上自助提取公积金偿还商贷,不仅提取资金实时到账,而且提取时间和提取金额还可以自主选择,业务办理更加便利。青岛公积金中心定期根据合作银行提供的借款人上个月实际还款信息更新可支额度,确保业务系统数据准确、运行稳定。

二、合作升级,覆盖银行更全面。为让网厅商贷提取惠及更多缴存职工,青岛公积金中心积极推进业务合作银行扩容工作,通过召开专题业务介绍会、开展专项洽谈等方式,与各大商业银行沟通对接,全力推进业务合作,在研发做好网厅商贷提取公积金业务接口的基础上,协调指导各商业银行按接口标准开展程序开发、功能测试和试运行工作,逐步扩大网厅商贷可支银行范围。目前,各大商业银行陆续与中心达成合作意向,建设银行、交通银行、农业银行、工商银行的相关程序已正式上线运行,招商银行、邮政储蓄银行已进入试运行阶段,中国银行、浦发银行、青岛银行已着手进行开发测试,光大银行、中信银行、青岛农商银行的合作协商正在稳步推进。在实现网上提取功能的同时,青岛公积金中心还借助合作契机,不断深化与各大商业银行信贷数据联网,将信贷查询接入业务系统,有效防范了利用虚假材料骗提套取公积金行为,保障了公积金资金安全。随着网厅商贷合作银行的不断扩容,网厅提取业务量不断增大,实现了有效的线上业务分流,大大缓解了前台的受理压力,达成了职工增便利、风险严管控、前台提效率的多方共赢。

三、服务升级,办事渠道更畅通。为进一步提升客户体验,青岛公积金中心借助行业领先的微信公众号智慧营业厅,积极研发商贷提取微信程序,优化设计适合手机操作的显示界面,实现线上营业厅PC端与手机端功能协同联动,相关微信程序计划于今年11月底前正式登陆“青岛公积金”微信公众号。届时,缴存职工可以通过手机自助提取公积金偿还商业贷款,享受与网厅提取同步、同标准的优质服务。


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