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政务服务进社区 为民服务“零距离”

2023-12-29 19:06:28  浏览次数:

为进一步深化放管服改革,持续优化营商环境,全面提升便民服务水平。2023年12月27日,滕州分中心积极组织参加了滕州市行政审批服务局联合公积金、不动产、公安、医保、社保、税务等部门单位 ,在龙泉街道通盛社区开展的“政务服务赶大集  便民利企零距离”活动。

在活动现场,公积金专区工作人员针对群众提出的“灵活就业人员如何缴存?退休怎么提取?公司如何为职工开户缴纳公积金?公积金贷款需要什么条件?”等居民群众关心关注的实际问题,用通俗易懂的语言和诚心诚意的服务为居民群众作了耐心详细解答和发放了办事指南、操作流程等明白纸,零距离为群众办实事、解难题。通过定点“摆摊”宣传、工作人员“地推”等形式,把帮办代办、政策宣传、咨询解答等服务末梢延伸至群众“家门口”,用心用情解决了群众“急难愁办”问题。工作人员热情耐心的服务得到社区居民的一致好评。


前来参加活动的李大爷深有感触的说:“听社区说今天政务服务中心组织各单位来现场服务,我吃完早饭就在这等着了,我这刚办完退休,正想着年前去把公积金提出来,我还愁着这两天天气冷,腿脚不好不方便去大厅里办呢,这不今天在现场就给办好啦,提取公积金这个进社区服务真是太便民了!”

“政务服务进社区”活动是政务服务向基层延伸的重要举措,拉近了与群众的距离,节约了群众的办事时间和成本。在原有的“线上+线下”多种服务的基础上,进一步拓宽了服务辐射面,将“你来办”变成“我去办”,为群众提供了更加便捷高效的帮办代办服务,真正做到了把群众好事办好,让群众称心满意,树立了公积金人“为民、便民、惠民、利民”的良好服务形象。

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